Un número, un negocio
Para comercios y consultorios que atienden desde una sola línea.
- Una línea de WhatsApp Business
- Hasta 3 personas en el panel
- Documentación de tu negocio
- Escalación a humano
Precios
Se cotiza por negocio, y te decimos por qué
No publicamos una tabla de planes porque sería falsa: una óptica con 40 mensajes al día y una empresa de transporte con tres sucursales no cuestan lo mismo ni de cerca. Lo que sí podemos decirte de entrada es de qué depende el precio y qué está incluido siempre.
De qué depende
Los tres factores del precio
- Volumen Cuántas conversaciones atiendes al mes. Es el factor principal. Meta cobra por cada mensaje que el negocio inicia; las respuestas a mensajes de tus clientes dentro de las 24 horas no tienen costo. Lo que Meta cobre se traslada tal cual, sin margen encima.
- Complejidad Qué tan complejo es lo que respondes. No es lo mismo horarios y ubicación que un catálogo de servicios con condiciones, coberturas y excepciones.
- Operación Cuántas líneas y cuánta gente. Un número y dos personas del equipo, o varias sucursales con permisos separados por cada una.
Alcances
Dónde suele caer cada negocio
Tres configuraciones típicas. La cotización sale de ajustar una de ellas a tu caso.
Operación con equipo
Para negocios donde varias personas atienden y hay que coordinarse.
- Una línea, equipo sin límite práctico
- Bloqueo de conversaciones simultáneas
- Historial de auditoría
- Ajustes mensuales de contenido
Varias sucursales
Para operaciones con más de una línea o más de una marca.
- Varias líneas de WhatsApp
- Permisos separados por sucursal
- Documentación por cada unidad
- Acompañamiento dedicado
Incluido siempre
Lo que no se cobra aparte
Puesta en marcha
Documentación de tu negocio, registro del número en WhatsApp Business API y periodo de prueba con tu equipo antes de abrirlo a clientes.
Los tres controles de calidad
La revisión de cada respuesta antes de enviarla no es un extra: viene en todos los casos. Un asistente que inventa no es un producto más barato, es un problema.
Panel y soporte
Acceso al panel para todo tu equipo autorizado, y soporte por WhatsApp con nosotros cuando algo no esté respondiendo como esperas.
Aparte va solo el costo de Meta. WhatsApp cobra por mensaje según su tarifa vigente para República Dominicana. Ese cargo lo trasladamos sin margen y aparece separado en tu factura, para que puedas verificarlo.
Preguntas frecuentes
Antes de que las preguntes
¿Hay contrato de permanencia?
No. El servicio es mensual y puedes darlo de baja cuando quieras. Preferimos que te quedes porque funciona, no porque firmaste algo.
¿Puedo usar el número de WhatsApp que ya tengo?
Sí, y sigues usándolo en tu teléfono. Conectamos tu número a la plataforma oficial de WhatsApp en modo de coexistencia: la app de WhatsApp Business del celular y el asistente trabajan sobre el mismo número, y lo que escribes desde el teléfono aparece en el panel. Lo único que cambia es que las respuestas rápidas y el saludo automático de la app se apagan, porque el asistente los reemplaza. También puedes empezar con una línea nueva si lo prefieres.
¿Qué pasa si el bot responde algo mal?
Lo ves en el panel, corriges con tu equipo en esa misma conversación y nos avisas. Ajustamos la documentación para que no vuelva a ocurrir. Los primeros ajustes son parte normal de la puesta en marcha.
¿Los datos de mis clientes quedan con ustedes?
Las conversaciones se guardan para que tu equipo pueda consultarlas y auditarlas, y son tuyas. Si terminas el servicio, te las entregamos y las eliminamos de nuestros sistemas.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Depende sobre todo de la verificación de tu empresa ante Meta, que no controlamos nosotros. La documentación de tu negocio y la configuración de nuestro lado son cuestión de días.
Cuéntanos tu volumen y te damos un número
Con saber cuántos mensajes recibes al día y qué te preguntan, podemos cotizarte sin reuniones largas.